О сервисе prtut.ru - гарантии и сроки выполнения заказа

Несколько слов о нас

Компания PRtut.ru была основана в 2014 году в России. Основной нашей целью является предоставление услуг по продвижению в различных социальных сетях, таких, как: Instagram, ВК, YouTube, Телеграм, Фейсбук, ТикТок, Дзен, Рутуб, Твич, СаундКлауд, Одноклассники и Twitter. Мы стараемся постоянно отслеживать все тенденции и обновления на перечисленных выше площадках, поэтому Вы можете быть уверены в актуальности предоставляемых нами услуг. Помимо коммерческой стороны, сайт предоставляет информационную поддержку клиентов в виде статей в каждом разделе по работе и продвижению в социальных сетях. Здесь же Вы сможете увидеть видео отзывы наших постоянных клиентов и, при желании, оставить свой.

Режим работы

Обработка всех поступивших заказов происходит в промежуток времени от 8:00 до 21:00 по Москве. В это время вы можете получить консультацию по любому интересующему Вас вопросу от специалистов тех. поддержки, направив письмо через личный кабинет. Ответ придёт Вам туда же в порядке живой очереди от 5 минут до 3 часов (максимум, при сильной загруженности сервиса). Сами же заказы принимаются нашим сервисом нон-стоп. У нас нет выходных и перерывов на обед.

Сроки и порядок выполнения заказов

1. После того, как Вы оформите заказ на нашем сайте, вам на почту придёт уведомление о его принятии и чек об оплате (пожалуйста, сохраняйте чек до окончательного выполнения заказа). Срок поступления оплаты зависит от той платежной системы, которую вы используете;
2. Далее, после подтверждения успешной оплаты, менеджеры сайта вручную ставят заказ в исполнение. Происходит это в промежуток времени от 15 минут до 3 часов;
3. Как только заказ поставлен менеджером в работу, Вам приходит очередное уведомление на e-mail;
4. После этого срок окончательного выполнения услуги зависит от того, какое количество единиц Вы заказали и от правил скорости продвижения, диктуемых той или иной социальной сетью;
5. Проверить выполнение заказа Вы можете на личной странице вашей социальной сети по изменению счетчика.

Гарантии предоставляемые сайтом

1. Наша компания ведет деятельность, не противоречащую законодательству РФ с предоставлением всех возможных учредительных документов и любых других данных;
2. Мы работаем с двумя крупными платежными сервисами: PayPal и ROBOCASSA (в последнюю входят практически все наиболее распространенные платежные системы, в том числе и мобильные операторы); где также необходимо подтверждать свою деятельность и личные данные;
3. Сервис НЕ собирает аккаунты для каких-либо действий по продвижению посторонних лиц или с целью мошенничества. Соответственно, мы НЕ требуем предоставлять какие-либо данные (например, логин или пароль) для входа на вашу личную страницу в той или иной социальной сети;
4. Чтобы оценить качество, скорость и любые другие необходимые Вам критерии выполнения нами услуг, Вы можете сделать пробный заказ на минимальное количество единиц;
5. В том случае, если произошла какая-либо ошибка или недопонимание, мы всегда можем заменить выбранную услугу на ту, которую Вы пожелаете из расчета оплаченной суммы;
6. Если же Вас не устроит срок выполнения заказа или он вовсе не будет поставлен в работу, мы вернем Вам затраченные средства. Для этого вам необходимо будет написать письмо в тех. поддержку через личный кабинет с указанием причины возврата и реквизитов вашей платежной системы. Не забудьте также прикрепить чек об оплате, присланный вам на e-mail во время оформления заказа.

В заключение

Мы ценим и дорожим абсолютно каждым клиентом и хотим, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции при взаимодействии с нашим сервисом. Именно поэтому все сотрудники отвечают на каждое поступившее сообщение в тактичной, профессиональной и приветливой форме и стараются помочь Вам в разрешении любого возникшего вопроса.